Teamleider Services Netbeheer Vacature vervallen

 Rotterdam

 -

Bekwaam zoekt een Teamleider Services voor een netbeheerder in Rotterdam. Je beschikt als coachend teamleider over technisch inhoudelijke ervaring gecombineerd met sales kwaliteiten. Naast vakinhoudelijke kennis zijn leidinggevende ervaring met het sturen op gedrag en cultuurverandering belangrijke kernwaarden. Zacht waar het kan, hard waar het moet. Er valt met jou niet te spotten. Je bent gedreven door klanttevredenheid. Lees hier verder hoe jij de Teamleider wordt.

Andere mogelijkheden

Helaas is deze vacature vervult, kijk hieronder voor actuele vacatures

Senior Meetnetbeheerder KNMI

 De Bilt

 36 uur

Lees verder

Maintenance Engineer Werktuigbouwkunde

 Randstad

 -

Lees verder

Wat bieden wij jou?

Als Teamleader werk je continu op een plezierige, inspirerende en proactieve manier aan het realiseren van de afgesproken doelstellingen in termen van prestatie, klanttevredenheid, medewerker tevredenheid en kwaliteitsverbetering. Je gaat sturen op de prestatie van zowel je team als de medewerkers afzonderlijk. Je weet op een enthousiaste en inspirerende manier de nieuwe werkprocessen te implementeren waarmee de prestatie van je team en de klantevrendenheid omhoog gaat. De noodzakelijke input vergaar je door actief op de werkvloer aanwezig te zijn. Je observeert, beleeft, interpreteert en analyseert op deze manier de prestaties van je medewerkers. Je werkt in, met en aan een enthousiast team van medewerkers waar kennis, kunde en motivatie gemeengoed is. Daarnaast ben je een volwaardige sparringpartner voor het management

Wat verwachten wij van jou?

  • Relevante kennis van en ervaring met ondergrondse netwerken, in het bijzonder coax en glasvezel;
  • Relevante kennis van en ervaring met commercie en sales, bij voorkeur aangevuld met kennis van NPS en Performance-gericht werken;
  • Passie voor maximale klanttevredenheid en het continu verbeteren van de dienstverlening;
  • Je kunt met veel verschillende mensen overweg: laag en hoog opgeleid, jong talent en senior experts, introverte en extraverte professionals, technici en operators;
  • Met zo’n 10 jaar werkervaring als coachend leidinggevende in de technische branche;
  • Een afgeronde opleiding, HBO en/of WO, bijvoorbeeld installatietechniek, elektrotechniek, civiele techniek, CT & Management, Technische Bedrijfskunde of Bedrijfseconomie;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Organisatie

Onze opdrachtgever is verantwoordelijk voor alle service activiteiten op het net vanaf de „backbone” via de hubs tot en met de aansluitingen op kantoor of in huis. Klanten zijn zowel de B2B-markt als particulieren. Het takenpakket bevat onderhoud en exploitatie van het netwerk, voorkómen en oplossen van storingen op het net.
Het Team Services Zuid-Nederland van onze opdrachtgever bestaat uit circa 120 medewerkers. Ongeveer de helft is in Helmond gestationeerd en de andere helft in Rotterdam. Samen bedienen zij het hele netwerk in zuid-westelijk Nederland. De samenstelling betreft een mix van nieuw jong talent en ervaren kennis en kunde. Elke locatie bestaat uit een aantal bureaumedewerkers en een aantal monteurs.
Maximale klanttevredenheid staat de komende jaren centraal. Daarvoor moet nog wel wat gebeuren, zowel op ICT gebied als in de organisatie. Voor met name de particuliere markt wil onze opdrachtgever klantgerichter te werk gaan. In plaats van reactief ad hoc storingen verhelpen, proactief storingen voorkómen.
De directeur Services Zuid-Nederland leidt dit proces. Voor zijn ondersteuning wordt gezocht naar twee Teamleiders Services Rotterdam, die direct onder hem worden aangesteld. Elke teamleider is verantwoordelijk voor het aansturen van circa 30 tot 35 medewerkers, deels op kantoor en deels buiten in het werkveld.

Aanbod

  • Uitstekend arbeidsvoorwaardenpakket met een goed maandsalaris, telefoon en auto van de zaak en alle andere gebruikelijke voorwaarden die deze positie aantrekkelijk maken.

Informatie en reactie

Voor meer informatie over deze vacature bel je Bekwaam via 076 205 08 88 of neem je direct contact op met onze consultant:

Wil je meer weten of ben je enthousiast geworden?

Neem contact op met Dolf. Hij helpt je graag verder.